住客点评>>
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酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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广州禺山假日酒店交通指南
酒店坐落在大北路与环城中路的交汇处，西近易发商业步行街，南靠大北客运站，东邻星海公园、番禺人民英雄纪念碑等，位置优越、交通便利。
【前往酒店】：
- 距离白云国际机场63.8公里，乘坐出租车约60分钟；或由机场乘坐机场大巴7号线至番禺宾馆站下，步行约5分钟可至酒店；
- 距离广州站36.3公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离广州东站27.6公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离番禺市桥汽车站600米，步行约5-10分钟；
- 距离大北客运站100米，步行约5分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离易发商业步行街400米，步行约5分钟；
- 距离星海公园900米，步行约15分钟；
- 距离番禺人民英雄纪念碑900米，步行约15分钟。